니코모어

우선 이용에 불편을 드려 죄송스럽습니다.

저희가 파악하기에는 이노베이터 코일의 경우 타제품에 비해 불량률이 높지 않습니다.
그러한 점이 저희가 고객님들에게 이노베이터를 제공해드리는 이유 중의 하나입니다.

코일의 경우 당연히 완제품 포장으로 오기 때문에
저희가 제품을 사전에 미리 확인하여 불량 코일을 걸러내는 것은 불가능합니다.
그래서 불량 제품이 간혹 나오는 경우가 생길 수도 있습니다.

하지만 현재까지 코일 불량관련 문의는 실제로 극히 적어
고객님이 말씀하신 것처럼 불량이 많다고 지적할 정도로
3개중 2개가 불량이 있다는 것은 굉장히 드문 케이스로 보입니다.

다시한번 불편을 드려 죄송합니다.

문제가 있는 제품의 경우 모두 교환 처리해 드리고 있습니다.
이용하시는데 불편을 드리는 점 죄송스럽지만 제품의 불량이 발생시 저희에게 알려주시면
모두 교환처리해 드리며, 바로 새제품으로 보내드립니다.

사진만 보고서는 어느 부분이 불량의 원인인지 정확히 파악되지 않습니다.
제품을 보내주시면 저희도 제품을 살펴보고 불량의 원인을 확인하고 문제점 파악 및 개선할 방도를 찾아보도록 하겠습니다.

추가적으로 포장이 뜯기가 어렵다고 하시는데 아직 다른분들한테 그런 피드백은 받아보지 못해
포장 뜯기가 불편하다는 내용은 처음 접합니다.
알약 포장처럼 볼록한 부분을 누르면 쉽게 코일이 빠져 나오는데 어떤 점에서 어려움을 느끼시는지 불편한 점 여쭤보도록 하겠습니다.

제품의 불량원인 파악을 위해 오늘 코일의 반품신청과 함께 코일 새 제품을 보내드리도록 하겠습니다.
정확한 교환처리를 위해 잠시 뒤에 별도로 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

댓글목록

작성자 털보네 구멍가게

작성일 2020-08-11 13:34:11

평점

우선 이용에 불편을 드려 죄송스럽습니다.

저희가 파악하기에는 이노베이터 코일의 경우 타제품에 비해 불량률이 높지 않습니다.
그러한 점이 저희가 고객님들에게 이노베이터를 제공해드리는 이유 중의 하나입니다.

코일의 경우 당연히 완제품 포장으로 오기 때문에
저희가 제품을 사전에 미리 확인하여 불량 코일을 걸러내는 것은 불가능합니다.
그래서 불량 제품이 간혹 나오는 경우가 생길 수도 있습니다.

하지만 현재까지 코일 불량관련 문의는 실제로 극히 적어
고객님이 말씀하신 것처럼 불량이 많다고 지적할 정도로
3개중 2개가 불량이 있다는 것은 굉장히 드문 케이스로 보입니다.

다시한번 불편을 드려 죄송합니다.

문제가 있는 제품의 경우 모두 교환 처리해 드리고 있습니다.
이용하시는데 불편을 드리는 점 죄송스럽지만 제품의 불량이 발생시 저희에게 알려주시면
모두 교환처리해 드리며, 바로 새제품으로 보내드립니다.

사진만 보고서는 어느 부분이 불량의 원인인지 정확히 파악되지 않습니다.
제품을 보내주시면 저희도 제품을 살펴보고 불량의 원인을 확인하고 문제점 파악 및 개선할 방도를 찾아보도록 하겠습니다.

추가적으로 포장이 뜯기가 어렵다고 하시는데 아직 다른분들한테 그런 피드백은 받아보지 못해
포장 뜯기가 불편하다는 내용은 처음 접합니다.
알약 포장처럼 볼록한 부분을 누르면 쉽게 코일이 빠져 나오는데 어떤 점에서 어려움을 느끼시는지 불편한 점 여쭤보도록 하겠습니다.

제품의 불량원인 파악을 위해 오늘 코일의 반품신청과 함께 코일 새 제품을 보내드리도록 하겠습니다.
정확한 교환처리를 위해 잠시 뒤에 별도로 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

상품 사용후기

CITRINE19 Tank 교체 코일(3개 1팩)

빠른 처리 감사합니다.

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